De dienstverlening van de gemeente Nijmegen aan inwoners schiet op verschillende punten tekort, constateert de rekenkamer aldaar.
Door Wouter Boonstra op BinnenlandsBestuur.nl
Nijmeegse ambtenaren voeren hun werk met grote inzet en verantwoordelijkheidsgevoel uit, maar missen vaak de benodigde ondersteuning van management en bestuur. Er is een kloof tussen wens en werkelijkheid: werkprocessen sluiten niet altijd aan op de behoeften van inwoners en dat is vooral problematisch voor kwetsbare Nijmegenaren.
Actieve rol
Dat blijkt uit het rapport ‘Samen de vrijblijvendheid voorbij!’ van de Rekenkamer Nijmegen. De gemeente Nijmegen moet haar dienstverlening aan inwoners verbeteren, want deze schiet nu op verschillende punten tekort. De rekenkamer benadrukt dat er wel voldoende beleidsuitgangspunten en goede ideeën zijn om de dienstverlening te verbeteren.
Leest u verder via: https://www.binnenlandsbestuur.nl/bestuur-en-organisatie/nijmegen-kent-een-kloof-tussen-wens-en-werkelijkheid