Door EIFFEL op BinnenlandsBestuur.nl
2025 werd het jaar waarin audits strenger werden, bestuur meer uitleg verwacht en inwoners minder geduld hebben met vertragingen. Tegelijk blijven budgetten gelijk, terwijl de complexiteit van dienstverlening stijgt. Gemeenten blijken bovendien gemiddeld maar 20% van hun procesvarianten echt te kennen. De rest blijft onder water, met risico’s die pas zichtbaar worden als het te laat is. En met de Wet open overheid groeit de druk om processen transparant en uitlegbaar te maken. Daarom zetten steeds meer gemeenten – zeker binnen het sociaal domein – stappen richting datagedreven procesoptimalisatie. Teams willen af van losse signalen en ad-hoc analyses. Niet pas bij een audit ontdekken dat dossiers te lang doorlopen, maar continu inzicht hebben in wat er in het proces gebeurt.
Leest u verder via: https://www.binnenlandsbestuur.nl/financien/eiffel/wat-bracht-2025-en-wat-zouden-gemeenten-in-2026-moeten-doen